Навыки делового письма

Статьи о деловом письме, образцы, мастер-классы

Виагры для потенциальных клиентов заказывали?

0

Коммерческое предложение стимулируетПо моим последним наблюдениям, на рынке продающих текстов, а именно коммерческих предложений, сложилась интересная ситуация оппозиции двух лагерей. Каждый из них тянет одеяло на себя.

Образовались два оппозиционных лагеря: копирайтеров и предпринимателей, которым коммерческое предложение не принесло желаемых результатов. При этом гуру копирайтинга «заламывают» цены, которые не всегда вписываются в картину мира предпринимателя, особенно начинающего.

Более того, многих просто возмущает, когда копирайтеры прямо говорят, что коммерческое предложение не продает. «А за что же платить, если от коммерческого предложения нет пользы?»

 

В чем ценность коммерческого предложения, если оно ничего не продает?

Коммерческое предложение — это один из множества инструментов в лестнице узнавания и воронке продаж, ведущей потенциального клиента к покупке вашего продукта.

«Предложение» не предполагает продажу, а информирует о существовании «уникальной» возможности стать счастливым обладателем того, что вы ему предлагаете. Но зачастую ваш адресат еще не знает, что ваша услуга или товар ему нужны, он даже не всегда подозревает о вашем существовании.

Так вот, главная задача коммерческого предложения не просто просветить вашего потенциального клиента, а вызвать у него страстное желание обладать им.

То есть, коммерческое предложение – это стимулятор желания у одного человека или целевой группы.

 

От чего зависит эффективность коммерческого предложения?

  1. Кому предлагаем?

кому предлагаем товар/услугу

Если это человек, с которым уже был телефонный разговор или личная встреча, то «виагра» сработает, и вероятнее всего, положительно. Коммерческое предложение лично руководителю имеет больше шансов достичь результата, чем если с ним ознакомится секретарь или менеджер.

Другое дело, если волшебную таблетку «виагры», т.е. рассылку компреда адресуют толпе «левых чайников». Эффективность будет в десятки раз ниже – отреагируют только самые чувствительные и озабоченные этой проблемой. А если еще окажется, что это была не та целевая группа (предположим, таблетку дали женщинам), то действий не будет вообще. И, уж извините, ни копирайтер (ни доктор) не виноват, что средство не сработало…

  1. Как предлагаем?

красивая подача

Красивая подача да с «волшебными» словами может в соответствующей обстановке произведет эффект разорвавшейся бомбы.

Пусть лаконичное, но стильное оформление вызывает доверие. Не всегда яркие, с красивым  современным дизайном, но с небольшим количеством текста, коммерческие предложения вызывают доверие. Мало текста — не гарантирует, что его прочтут. Верно и обратное. Я за стильное и лаконичное оформление КП .

 

 

  1. Что предлагаем?

Соответствие интересов и предложенияКопирайтер, в рамках своей компетенции, может продать товар или услугу, информацию, о которой вы предоставите, но выбор товара и услуги должны базироваться, в идеале, на спросе или хотя бы на маркетинговом исследовании.

Возвращаясь к теме виагры, что приятнее выпить средство от импотенции или возможность быть на высоте?

 

Оценка стоимости коммерческого предложения

оценка стоимости коммерческого предложения

Мне довелось писать коммерческое предложение, которое принесло его отправителю 30 млн. рублей на открытие мини-завода. Еще одно коммерческое предложение для автосалонов привело клиентов в эквиваленте на 13 млн. рублей на старте и долгосрочное сотрудничество с ежемесячным дополнительным доходом.

Как вы считаете, сколько стоит коммерческое предложение, которое принесет вам не один десяток тысяч прибыли?

100-300 долларов против тысяч – это до 1-3% от планируемого дохода.

Из этого следует, что  стоимость услуги по разработке коммерческого предложения не моет стоить дешевле 50 долларов. Если вам соглашаются писать дешевле, то, вероятнее всего, ждать эффекта от него не стоит.

 

Гарантии на коммерческое предложение

А если не сработает? Где гарантии?

гарантии на коммерческое предложение

100% гарантию дают только господь бог и госстрах… Доля риска есть всегда, но кто не рискует, тот не пьет шампанское… Без рисков бизнеса не бывает.

Их можно минимизировать на этапе подготовки и заполнения брифа.

Но отрицательный результат – тоже результат. Даже отвратительно написанный текст для полезного товара или услуги приведет клиентов — 1-2, но приведет (нужно пересматривать стратегию продажи), а если нулевой результат – дело не в тексте, а в предложении.

 

Коммерческое предложение на заказ

Заказывая коммерческое предложение у меня, вы получаете:

  • до 3 вариантов одного компреда при сегментации ЦА;
  • возможность после тестирования «докрутить» КП в течение 6 месяцев;
  • маркетинговый анализ вашей ниши перед составлением КП.

Стоимость услуги по созданию коммерческого предложения вы можете увидеть в разделе цен.

А какой опыт создания коммерческих предложений у Вас?

Может Вы  с чем-то не согласны?

Оставьте свои комментарии и поделитесь этим постом со своими друзьями!

 

Бесплатная онлайн консультация

0
Бесплатная онлайн консультация по повышению эффективности деловой переписки

style="text-decoration: blink;">

Описание:

24 февраля 2016 года в онлайн режиме по скайп Валентина Коренная проведет бесплатную групповую консультацию и ответит на все интересующие вопросы, касающиеся деловой переписки и повышения ее эффективности.

Всех желающих прошу в личных сообщениях оставлять свой ник в Скайп.

Мой Скайп vkorennaja.

При добавлении в друзья ставьте метку «На консультацию»
Начало:
24 февраля в 13:00

Деловое поздравление партнерам

1

Наверняка многим знакома ситуация, когда в конце года наваливается усталость, дела и по каким-то причинам Вы не успеваете или забываете поздравить коллег и партнеров с праздниками.
Можно, конечно, говорить, что это плохо и неправильно. Но это вы знаете и сами. Я же предлагаю вам решение данной проблемы.
Поздравить можно с прошедшими праздниками — и это не будет моветоном. Более того, даже если Вы поздравили всех, не лишним будет выйти на контакт с ключевыми партнерами после праздников.
Вы можете заказать деловое поздравление нам.
Но если вы полны сил, энергии и вдохновения — дерзайте. Вот вам «ключик».

Что писать?

1. Поясняете почему вы не поздравили адресата перед праздниками с позиции выгод самого адресата.
2. Собственно поздравление — с чем поздравляете
3. Пишете пожелания с учетом специфики совместной работы адресата и плодотворного сотрудничества.

Теперь пример из жизни.

Ситуация.
Фирма по разработке программного обеспечения работает с заказчиком — страховой компанией уже год, планирует продолжать сотрудничать и в дальнейшем. Все были уставшие и было не до праздников, поэтому никого не поздравили. Нужно исправить это после выхода на работу.

 

Уважаемые коллеги,
в конце декабря Вы, вероятно, получили сотни мегабайт поздравительных писем,
и я никак не хотела перегружать Вашу почту и внимание в горячую пору годовых отчетов 🙂
Поздравляю Вас с наступившими праздниками — Новым 2015 годом и Рождеством!
Надеюсь, Вы хорошо отдохнули и
готовы к дальнейшему совершенствованию существующих продуктов в [наименование информационной системы], а также созданию новых.
Желаю Вам четких целей, расставленных приоритетов, взаимопонимания и положительных результатов,
[Наименование страховой компании] — превышений превышения страховых премий над выплатами и РВД, а каждому сотруднику — удовлетворения от работы и общего благополучия.

С Рождеством картинка.Рождество Христово 2016

 

Надеюсь это поможет Вам.

Поделитесь своими поздравлениями деловым партнерам с Новым годом и Рождеством в комментариях.

 

Деловые поздравления с Новым годом

0

Скоро Новый год — осталось совсем немного времени. Кто-то уже написал и сдал годовые и квартальные отчеты, кто-то еще в поте лица спешит их закончить. Многие готовятся к корпоративным вечеринкам... Словно метель всех закружила предновогодняя суета, приятная и напряженная одновременно.

В этой суете не стоит забывать и о том, что надо написать деловое поздравление с новым годом партнерам, коллегам, клиента.

Кому писать?

Это, кстати, очень непростой вопрос. Деловой этикет поздравления в форме письма — это, с одной стороны, знак внимания и дань вежливости, а с другой — довольно мощный инструмент. Что может этот инструмент?

Привлекать внимание клиента или партнера;

  1. Побуждать к каким-то действиям;
  2. Закреплять сложившиеся отношения;
  3. «продавать» товар, услугу, партнерство, сотрудничество
  4. Выражать Ваше внимание и участие.

 

И по этой причине необходимо поздравлять всех: коллег, клиентов, деловых партнеров — и состоявшихся, и потенциальных.

Когда писать?

Вообще, конечно, логичнее это делать накануне Нового года. Однако накануне — в предновогодней суете сложно найти 2-3 часа свободного времени, чтобы разослать поздравления.

К тому же даже если Вы найдете на это время,  не факт, что ваш адресат найдет время прочитать эти поздравления. Поэтому, как вариант, можно поздравить всех после новогодних каникул с наступившим Новым годом.

Но, мой Вам совет: дабы не прослыть забывчивым и невнимательным, а Ваше письмо все таки прочли, а не случайно отправили в корзину — поздравьте всех дважды — накануне Нового года — с наступающим, а после каникул — с наступившим.

И конечно же, если у Вас нет времени писать и отправлять письма самостоятельно — Вы можете доверить это нам — команде сайта «Письмодел». Мы разработаем эксклюзивные тексты или шаблоны поздравлений для каждого адресата персонально или для целевой группы, учитывая Ваши пожелания. Тексты мы можем составить как на русском, так и на английском языках.

Что писать?

Если Вы решили писать и отправлять письма самостоятельно, то придерживайтесь такой структуры:

  1. кратко опишите результаты сотрудничества уходящего года;
  2. поблагодарите адресата;
  3. новогоднее поздравление-пожелание;
  4. чего вы ожидаете от сотрудничества в Новом году;
  5. побудите к какому-то желаемому действию.

Последний пункт очень важен, чтобы зацепить внимание адресата. Предложить можно что угодно: выгоду, встречу, связь и т.д. и время после новогодних каникул. А когда Вы будете дублировать поздравление с наступившим Новым годом обязательно уточните дату и время встречи, созвона и других деталей контакта.

Как оформить?

Несмотря на то, что это деловое письмо, в рамках электронной переписки допускается использовать праздничные фоны и открытки, в том числе и с элементами анимации.

При этом, конечно же, следует оговорить содержание самих открыток. Это должны быть нейтральные классические и красивые открытки без приколов. И вообще, деловое письмо и юмор плохо совместимы. Ваш малознакомый адресат может оказаться очень обидчивым и усмотреть в поздравлении издевку. Поэтому никаких намеков.
Вот примеры нейтральной открытки.

Вращающаяся новогодняя елка 2016.С Новым годом 2016


Новогодняя анимация 2016.С Новым годом 2016


С Новым Годом!, С Новым Годом 2016 открытки картинки

Если же Вы хотите отправлять письмо в бумажном варианте, то можете выбрать поздравительный бланк для письма.

Письмо должно быть написано шрифтом не менее 14 кегля и вмещаться на бланке.
С наступающим Новым годом!

Сколько писем нужно?

0

Недавно ко мне обратились с просьбой написать письмо по вопросу недофинансирования молодого фермерского хозяйства.

В процессе общения мы выяснили, что нужно написать нескольким адресатам одну и ту же просьбу.

Как вы думаете, отличались ли письма?

Да. Пришлось поработать, ведь каждый адресат требует индивидуального подхода, каждого надо зацепить отдельно. Конечно, основная часть осталось без изменений, но пришлось поработать над вступлением и заключением.

Вот что из этого получилось.

Для уровня области:

«Уважаемый Виктор Вильгельмович!
Вы уже не первый год заведуете сектором сельского хозяйства в *рской области, заботитесь о его развитии, вкладываете в это дело не только мудрость, опыт и знания, но и душу. В последние годы, в том числе и благодаря Вашей работе, улучшилось и финансирование, и поддержка фермерских хозяйств области. По этой причине мы – название хозяйства – обращаемся к Вам за помощью и поддержкой»

Для губернатора:

«Вы как губернатор и хозяин *рской области наверняка стремитесь к ее процветанию во всех сферах. Возможно, что Ваши коллеги не докладывают Вам о реальной обстановке. Но, не получив помощи от уполномоченных органов, нам ничего не остается, как обратиться к Вам за помощью и поддержкой. Речь идет о вероятности закрытия перспективного фермерского хозяйства, возможно даже не одного, из-за халатности чиновников»

Для уровня страны

«Вам как помощнику Президента РФ  доверили управлять развитием одного из наиболее сложных и ответственных секторов российской экономики и богатств страны. Ведь именно от развития сельского хозяйства зависит благосостояние населения, обеспечение жителей сельской местности работой и продовольственная независимость России в целом. Благодаря Вашей работе разработаны хорошо продуманные и эффективные программы развития сектора сельского хозяйства, но их реализация на местах оставляет желать лучшего.

Речь идет о вероятности закрытия перспективного фермерского хозяйства в *ской области из-за нецелевого использования бюджетных средств. Но зачастую частный случай может отобразить общую нелицеприятную картину. Возможно, что Ваши коллеги не докладывают Вам о реальной обстановке. Но, не получив помощи от уполномоченных органов в своем регионе, нам ничего не остается, как обратиться к Вам за помощью и поддержкой»

Что главное во вступительной части письма?

Подготовка адресата к восприятию главной информации. Адресат далек от наших проблем, и его необходимо плавно подвести к решению какой-то проблемы.

А вам легко дается написание писем? Как вы готовите адресата к восприятию основной мысли? Напишите нам, поделитесь своим опытом.

Хотите научиться писать эффективные письма? Пройдите тренинг «Навыки делового письма»

  • Контакты

    Валентина Коренная, Письмодел
    E-mail: vplaksina1986@gmail.com
    Skype: vkorennaja
    Телефон: +7 (499) 380-69-58
    +7 (980) 512-37-32
    Viber

  • Skype консультация здесь и сейчас

Вверх